Exemples d'incidents / perturbations :
- Perturbation du réseau VPN Site à Site de Londres à Zurich.
- L'authentification multifacteur de Jonas Muster ne fonctionne plus.
- Faille de sécurité sur l'ordinateur portable de l'administrateur Max Muster.
Exemples de demandes de changement / service:
- Anna Musterfrau, nouvelle employée à partir du 10 janvier
- Nouvelle application « Logitech Options » dans le portail de l'entreprise
- Développez la machine virtuelle du programme ERP avec 1 To d'espace de stockage SSD